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服務介紹
服務體系是質量管理體系的重要環(huán)節(jié),我公司已通過了IS09001-2015質量管理體系認證。
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服務保障
本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。
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服務宗旨
服務宗旨:全程服務,一路無憂!
服務宗旨
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服務機構
青島大沽河工業(yè)園區(qū),九瑞汽車售后服務中心
服務機構
青島大沽河工業(yè)園區(qū),九瑞汽車售后服務中心
維修分支機構、地點、服務時間、 技術力量、聯(lián)系方式
  • 底盤(行駛部分)專業(yè)維修:全國各地、各底盤品牌的4S售后服務站均可進行正常走保、維護服務。詳細地址請參考隨車《保修手冊》。
  • 專用裝置部分:三包售后服務期為一年,我公司售后服務部在接受用戶請求后,將指派專業(yè)維修人員上門服務。
  • 服務時間:二十四小時內維修人員到達指定地點。
  • 技術力量:按專業(yè)汽車改裝行業(yè)要求達到“工程師”等級的專業(yè)技術員。
服務原則
服務體系是質量管理體系的重要環(huán)節(jié),我公司已通過了IS09001-2015質量管理體系認證。在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)壹年內,因設計、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機件損壞等一切質量問題,及時向我公司售后服務部門]提交書面資料,售后服務部門]確認后實行三包服務。具體服務如下:
01
三包服務
質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
02
終身保修
終身保修。超過包修期內的產(chǎn)品,需更換配件的只收取相關成本費。
03
免費培訓操作員
(1)由我廠安排高級工程師現(xiàn)場指導,學習理論及實際操作;
(2)掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
(3)按程序能熟練的操作;
三包服務期內的產(chǎn)品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。